轻松营销,自动管理:自动化邮件营销的成功之道

Shopify Wander 1个月前 (03-10) 100次浏览 已收录 0个评论
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你是否也曾面临着手动发送大量邮件,费时费力,效果不尽人意的困扰吗?

在这样的挑战下,自动化邮件营销应运而生。

从繁琐的手动操作中解脱出来,企业发现了一种更智能、高效的营销策略。

自动化邮件营销系统不仅提高了效率,更为企业创造了个性化、精准的沟通渠道,带来了全新的市场机遇。

什么是自动化邮件营销?

自动化邮件营销是一种利用软件和技术工具来自动执行营销活动的策略。这种方法通过提前规划和设置触发条件,使得特定事件或用户行为触发预定的邮件发送。自动化邮件营销的目标是提供更个性化、定向和及时的沟通,以增强用户体验、提高客户参与度,并最终促进销售和业务目标的实现。

自动化邮件营销案例

为了更好的理解什么是自动化邮件营销,以下是常见案例之一。

当用户订阅newsletter或者填写了网站表单时,自动化邮件营销流程开始。

系统马上会发送一封包含下载链接的邮件给客户,同时进入第三步,检查链接是否被点击,并针对每种情况进入不同的营销流程。

如果用户有点击下载链接,那么系统发送同一话题的相关文章给用户。如果客户点击了文章中的链接,给用户跟进对应话题添加话题标签,流程结束。如果没有点击,发送第二篇文章。

如果用户没有点击第一封邮件中的下载链接,那么重新发送邮件。

轻松营销,自动管理:自动化邮件营销的成功之道

再列举一个更具体的案例!

例如,如果我经营一个健身中心,然后发送一封带有标题为“在7天内减肥7磅的7个步骤”的文章的链接的电子邮件,并且订阅者单击该文章的链接,我就能知道他对减肥感兴趣。

或者,如果我发送一封包含指向该视频的链接的电子邮件,“ 将在3周内使您的二头肌增加3英寸的训练”,而订阅者单击该视频的链接,则可以告诉他们他们对此感兴趣增强肌肉。

从那里,我将启动“行动系列”,发送与每个特定兴趣相关的内容,直到并销售相关产品和服务,以帮助个人实现其目标。

例如,如果某人表明他们对减肥感兴趣,我将以文章和视频的形式发送有关减肥的更多有用内容,以及指向销售页面和课程,饮食书,运动计划,补品等

而且,我将对有兴趣锻炼肌肉的人做一样的自动邮件营销计划。

当个人从我这里购买产品或服务时,我会推荐其它互补的产品/服务,甚至是“更大”的产品/服务。 (追加销售系列)

自动化邮件营销策略

1.制定详细的用户分类和营销目标

再设计自动化邮件营销方案和流程之前,需要对用户进行精准的分类。

同时也需要明确,不同客户分类要时间的营销目标是什么?通过什么具体的营销活动达成目标?

这又明确了要达到的结果和目标,后面的营销活动才能有明确清晰的方向。

还是拿减肥的案例来举例,通过网站订阅入口开启的营销计划,开始可能并不清楚客户是为了减肚子还是为了减大腿。

在设计营销计划的时候,就需要在内容里设置引导内容,将用户进行初步的分类,后续再针对每种用户群体推送不同的后续邮件内容。

2. 细分电子邮件列表

对于第一点用户分类,可以使用一个独立的营销计划来实现用户分类。

一旦有了用户分类信息,应该给每个独立的用户群建立单独的细分电子邮件列表。

只有这样,之后才能制定更细致和准确的营销计划,最终的效果才能达到最佳状态。

3. 定制邮件内容

尽管网上存在各类邮件模板,但是定制自己的邮件内容至关重要。

使用自定义的邮件内容,不仅能够让信息传达更准确,同时也能让用户感觉到我们的用心和关心。

冰冷的套用模板,用户可能已经见怪不怪,反而是诚心实意的邮件更容易打动人。

4. 把握时间和频率

虽然自动化邮件营销系统允许推广人员自动发件,一旦完成设置工作量很小,但是并不意味着频繁发件是一件好事。

如果发件频率过于频繁,而邮件内容同质化严重,客户可能毫不犹豫的点击退订按钮,所以需要适当控制发送频率,同时确保每封邮件有足够的信息量。

同时发送时间也是关键(查看邮件发送最佳时间),有些软件可以控制具体发件时间,通过分析邮件打开数据或者用户时区的了解,设置对应的发件时间,能大大的提高邮件点击和转化率。

5. 数据分析和优化

自动化邮件营销流程设置好之后,并不意味着工作的完结。每封邮件发送后的数据分析和优化工作也至关重要。

不要只检查有多少收件人达到目标的一般统计数据(尽管它应该仍然是最优先考虑的),还要分析中间的所有步骤,例如每封营销邮件的到达率、打开率、点击率和回复率 。

这些数据指标将让您分析自动化邮件营销中每封邮件的表现。 通过改进内容策略,您将能够创建表现最佳的自动化邮件营销。

6. 不要在邮件中添加过多附件和CTA

多个 CTA、链接、可下载内容、活动邀请和问题,都放在一封邮件中,可能会破坏自动化邮件营销的有效性。

不要用更多的干扰来轰炸收件人,他们检查收件箱的时间已经有限。 您很幸运能够首先打开您的邮件,所以不要浪费他们的时间。

7. A/B Test

再营销邮件正式发送之前,可以通过A/B测试优化营销方案。

执行 A/B 测试时建议一次仅更改一个参数。 它可以是邮件标题、邮件内容、CTA 或任何其他元素。

应该一次测试邮件的一个方面,因为这是确定这是影响结果的元素的唯一方法。

如果尝试同时测试个性化和 CTA,将无法区分是什么让你的营销表现得更好。

当然,有一种方法可以解决这个问题:执行 A/B 测试并优化影响不同指标的事物。

例如,邮件标题只影响打开率,而邮件内容、个性化和 CTA 影响回复和点击率。

因此,可以同时优化邮件标题和 CTA,但不能同时优化 CTA 和邮件内容。

8. 避开垃圾邮件触发词

即使是在自动化邮件营销中,邮件应尽量避免垃圾邮件词汇(查看500个英文垃圾邮件触发词)。

同时邮件应该使用简洁的代码并符合邮件规范以避免邮件进了垃圾箱。

自动化邮件营销方案怎么写?

在制定自动化邮件营销方案时,主要是设计和设置好几个比较关键的点

  1. 整体流程设计:确保考虑到不同用户分类设计对应的营销路径,同时确保不同行为也有对应的营销内容和路径;
  2. 触发条件和流量路口设计:设计好整个营销启动的条件并设计好与之对应的适当的流量入口,用户从哪个页面才会进入启动流程。
  3. 定制每封邮件的流程:虽然模板提供了很好的参考,但是定制每封邮件内容还是非常有必要的。
  4. 设置好每封邮件的CTA和链接:CTA和链接不仅是为了提供用户可以点击查看更多信息的入口,同时也可以是触发下一个流程的条件和数据监控的对象,需要仔细斟酌。
  5. 确保流程的合理性:反复琢磨和模拟流程,确保不会因为流程设置或者触发条件不合理的情况,导致有遗漏邮件或者短时间发送多封邮件的情况。
  6. 确保启动的自动营销流程之间不冲突:很多时候网站可能有多个营销流程同时运行,确保流程之间的信息不冲突(比如不同的折扣信息),同时不会发件太频繁(主要通过触发条件来控制),而骚扰到客户。
  7. 时间管理和计划: 设置邮件发送的时间,以最大程度地提高打开率和响应率,确保在用户最感兴趣的时候发送邮件。

自动化邮件营销方案模板案例范文

很多营销人员在设置自动化邮件营销流程时,都希望能够有现成的模板案例来参考。

但是因为每次自动化营销的应用场景都不相同,所以对应的模板也会各不相同,所以更合理的建议时自己手动设计和创建每个流程。

如果寻找方案案例模板的原因时因为设计流程工作无从下手,那么建议你先看完接下来的部分 – 自动化邮件营销系统。

因为接下来推荐的两个系统软件都提供了大量的流程和邮件模板,可以在创建流程时候直接引用。

自动化邮件营销系统有哪些?

1.Shopify自动化邮件营销系统-Ominisend插件

Ominisend不仅支持Shopify平台,同时可以兼容woocemmerce/bigcommerce/wix等其他建站程序。

同时Ominisend设置中提供了不同情境下的对应营销模板,轻松简单就能完成设置。

另外,这个设置过程相对于shopify官方的自动营销流程设置和其他类似软件而言,更简单容易上手。

轻松营销,自动管理:自动化邮件营销的成功之道

2.外贸B2B自动化邮件营销系统-Active Campaign

而对于其他外贸网站,可能并不使用Ominisend插件,但是不用担心,其实市面上有很多可供使用的软件系统。

这里要推荐的时ActiveCampaign这款营销系统。

这款营销系统是海外比较知名的邮件营销系统,很多营销人员都在使用,相对而言更值得相信。

同时该系统提供了强大的应用兼容性,可以无缝兼容配合市面上很多知名的应用(比如谷歌广告/Slack软件)形成完整的营销流程。

同时也提供了更详细和多样化的自动化营销的邮件模板。

轻松营销,自动管理:自动化邮件营销的成功之道

结语

无论你是外贸业务员,还是跨境电商从业者,如果你还在使用传统的发件方式进行推广工作,那么是时候做出改变使用自动化邮件营销流程来提升效率了。

自动化邮件营销是通过利用软件和工具,实现邮件发送、跟踪和个性化互动的一种先进策略。

在成功案例中,企业通过自动化提高客户参与度、定期发送个性化内容,从而提升销售和客户忠诚度。有效的策略包括合理设置触发点、定期优化邮件内容,以及利用分析数据进行精准营销。

编写自动化邮件方案时,需关注目标受众、制定明确的目标和测量指标。流行的自动化邮件系统包括Ominisend、ActiveCampaign等,它们提供强大的功能,助力企业更智能、高效地进行邮件营销。


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