如何避免邮件进垃圾箱?

外贸 Wander 1个月前 (03-10) 62次浏览 已收录 0个评论
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无论是外贸B2B还是跨境电商,邮件营销是重要的工作内容之一。

如何避免邮件进垃圾箱,是邮件营销永远无法避开的问题。

这对邮件营销很重要,因为如果你的邮件被标记为垃圾邮件,用户就有可能错过你的信息,降低了营销的效果。

要避免邮件进入垃圾箱,首先要了解邮件进入垃圾箱的原因,并采取一些措施来提高邮件的可投递性和可读性。

邮件进垃圾箱的原因有哪些?

1)未获得发件许可 (非许可式邮件营销)

2)发件IP曾经发送过垃圾邮件。

例如使用第三方发件服务器或者自己的服务器,以往存在发垃圾邮件的行为,并已经被记录.

每次发件,系统都会对邮件进行打分,打开/点击/转发等行为为正分,删除/举报/移到垃圾箱等为负分。

如果长期发送垃圾邮件,评分负分验证,邮箱的IP将被标识,后续发送的邮件将被直接拒收或者进垃圾箱。

这也就是为什么,发件服务提供商,一般要对发件邮箱进行预热(增加账号的正分),培养账号。

3)邮件打开率太低。

很多邮件接受服务器会根据发件服务器未打开而直接被删除的数量设定过滤机制。

其实也是邮件打分机制的具体表现之一。

4)邮件订阅者忘记了订阅了你的邮件

5)收件人邮箱使用率低。 (比较常见,收件人邮箱长期未被使用,如果你的群发列表中存在大量此类邮箱,将被视为垃圾邮件)

6)邮件标题具有欺骗性或误导性

7)发件人信息不准确。 From信息与实际信息不相符,发件邮箱是@ABC.COM, 但收件人信息确实@def.com。或者冒充其他人。

8)邮件内容为包含真实有效的地址信息。

9)邮件内容未包含退订链接。

10)邮件内容使用了Spam-triger词汇(查看500英文垃圾邮件触发词

11)HTML邮件不符合最佳范例
文本邮件并不存在这一问题,但是html邮件往往获得更高的engagement。如果使用html邮件格式,务必考虑以下问题:

  • 最高宽度设置为600-800像素。
  • 代码尽量简单干净,如果使用的是知名的邮件服务供应商,一般是没问题的。
  • 图片/文字 比例尽量低。可以使用图片,但是一定不要发送只有图片的邮件,文字比例尽量高一点。
  • 使用的图片应压缩到最优尺寸,不宜使用太大的图片文件。
  • 应尽量使用常见字体,在各个平台都能正常显示。例如:Arial, Verdana, Georgia,Times New Roman。
  • 手机端优化。确保在手机端能快速加载,便于阅读,链接拇指亦能操作。

如何防止群发邮件进垃圾箱?

  1. 添加清晰的退订链接。complaint率直接影响是否进垃圾箱,可以通过退订的方式,避免被投诉。这也是CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing)法案条款的要求,该法案规定收件人有权利要求其他公司停止给自己发邮件,这也是为什么一般都需要添加退订链接。
  2. 限制发件速度。如果收件人较多,可以限定每分钟发件数量
  3. 细分收件人列表,将大的mail list 分成多个小list发送
  4. 发件前验证邮箱的有效性。
  5. 使用认证的邮件服务器: 使用 SPF (Sender Policy Framework)、DKIM (DomainKeys Identified Mail) 和 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 等技术来验证你的邮件服务器的身份,提高邮件的可信度。一般情况下,如果使用的时阿里/腾讯等企业邮箱服务时,都会有相应的设置。但是如果时用的网站海外服务器自建的邮箱账号,很多时候都没有添加这些设定,需要在DNS编辑区域添加对应的DNS记录才行。
  6. 定期清理邮件清单。对于无效的,收件已满的,退订的,已经停用的邮箱账号,应及时清理出邮件清单。
  7. 邮件签名中应该包含公司的地理位置信息。
  8. 发件前多测试不同的邮箱账号。
  9. 邮件内容避免繁杂的代码。
  10. 不使用大图片。
  11. 邮件内容应该尽量避开英文垃圾邮件触发词
  12. 发件前检查邮件是否符合html邮件的最佳范例,可以使用
  13. 邮件标题必须真实反映邮件内容,不得具有诱骗性和误导性。
  14. 使用真实的回复邮箱账号,这不仅有利于邮件进入收件箱,也能提高用户看到回复邮件账号时的邮件打开率。
  15. 避免使用短链接,短链接让服务器无法判断链接来源和信誉,所以容易造成服务器的预判而直接将邮件误判为垃圾邮件。
  16. 尽量使用自己的域名邮箱账号发送邮件,如果使用例如gmail/hotmail等公共邮箱发件,邮件很可能直接进入垃圾箱。

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