瞬变

读书笔记 Wander 1个月前 (04-13) 171次浏览 已收录 0个评论
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为什么改变这么难?

1. 令改变看起来很难,有时候不是人的问题,而是场景和环境的问题。

  • 电影院爆米花实验

2. 有时候懒于改变,是因为没有足够的动力

  • 400多种手套的案例,说明采购改变的重要性

3. 看似对改变新生抗拒,只是缺乏明确的方向

  • 美国肥胖问题的解决,从合理饮食到将含脂牛奶更换为脱脂牛奶

大脑的工作方式

1.大脑由大象和骑象人共同作用的

  • 大象:感性,冲动,想做且马上做。掌管爱、怜悯、同情、忠诚等。
  • 骑象人:理性
  • 大象不自觉的要了一碗炸酱面,而骑象人决定吃健康的沙拉

2. 自控力

  • 控制大象消耗体力,所以精疲力竭时容易胡吃海塞不管不顾
  • 自控力有限,需要锻炼

3. 想要改变,需要调控大象和骑象人的行为

  • 激励大象:看似懒于改变,实则缺乏动力
  • 指挥骑象人:看似抗拒改变,实则方向不明
  • 营造路径:看似人的问题,实则情景问题

激励大象:解决动力不足的问题/为什么要改变的问题

1. 找到感觉,用感觉说明为什么要改变  – 要改变

  • 人不是分析,而是视觉信息,感受,行动
  • Target增加服装颜色,通过MM糖,说明人对颜色的敏感
  • 400多种手套,说明采购调整的必要性
  • 1加仑牛奶中的脂肪含量

2. 最小化改变幅度,减少改变的成本,解除疑虑 – 值不值得

  • 美国酒店服务员减肥案例 – 告知每个服务行为对应消耗的卡路里数据,积极主动的做更过的动作

3. 影响他人,打造认同感

  • 我们的行为往往是由我们的认同模式决定的,当你认为自己是讲义气的人时,可能做出为朋友两肋插刀的事情
  • 爬阶梯效应,先通过倡议签名让自己打上标签,然后要求在窗口贴广告,最后要求征用草坪插酒驾广告牌

指挥骑象人:如何改变,解决动作不明确的问题

1.找到亮点 – 找到改变问题的核心方向

  • 改善越南儿童营养条件的案例
  • 美国坏小孩墨菲改变的案例

2.指定关键举措 – 针对核心方向,提出核心的动作

  • 美国家庭暴力问题,心理学家解决方式,五分钟亲子互动
  • 小镇复兴计划,消费留在本镇

3. 制定目标 – 告知骑象人要去往哪里,此行的价值

  • 一年级结束达到三年级水平
  • 小镇复兴计划,消费留在本镇

营造路径:解决场景和环境的问题,让积极改变更容易产生

1.调整环境

  • 护士配错药,导致大量死亡的案例 – 解决方案,蓝色马甲背心,配药中勿打扰
  • 银行排队,经常争吵 – 排队机

2.养成习惯

  • 有意识的养成习惯
  • 设置trigger,比如每天睡觉前读书,上床后就读书,上床作为触发器
  • 使用checklist

3.召集伙伴,无论是否有意,我们都会模仿其他人

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