瞬变

为什么改变这么难？

1. 令改变看起来很难，有时候不是人的问题，而是场景和环境的问题。

• 电影院爆米花实验

2. 有时候懒于改变，是因为没有足够的动力

• 400多种手套的案例，说明采购改变的重要性

3. 看似对改变新生抗拒，只是缺乏明确的方向

• 美国肥胖问题的解决，从合理饮食到将含脂牛奶更换为脱脂牛奶

大脑的工作方式

1.大脑由大象和骑象人共同作用的

• 大象：感性，冲动，想做且马上做。掌管爱、怜悯、同情、忠诚等。
• 骑象人：理性
• 大象不自觉的要了一碗炸酱面，而骑象人决定吃健康的沙拉

2. 自控力

• 控制大象消耗体力，所以精疲力竭时容易胡吃海塞不管不顾
• 自控力有限，需要锻炼

3. 想要改变，需要调控大象和骑象人的行为

• 激励大象：看似懒于改变，实则缺乏动力
• 指挥骑象人：看似抗拒改变，实则方向不明
• 营造路径：看似人的问题，实则情景问题

激励大象：解决动力不足的问题/为什么要改变的问题

1. 找到感觉，用感觉说明为什么要改变  – 要改变

• 人不是分析，而是视觉信息，感受，行动
• Target增加服装颜色，通过MM糖，说明人对颜色的敏感
• 400多种手套，说明采购调整的必要性
• 1加仑牛奶中的脂肪含量

2. 最小化改变幅度，减少改变的成本，解除疑虑 – 值不值得

• 美国酒店服务员减肥案例 – 告知每个服务行为对应消耗的卡路里数据，积极主动的做更过的动作

3. 影响他人，打造认同感

• 我们的行为往往是由我们的认同模式决定的，当你认为自己是讲义气的人时，可能做出为朋友两肋插刀的事情
• 爬阶梯效应，先通过倡议签名让自己打上标签，然后要求在窗口贴广告，最后要求征用草坪插酒驾广告牌

指挥骑象人：如何改变，解决动作不明确的问题

1.找到亮点 – 找到改变问题的核心方向

• 改善越南儿童营养条件的案例
• 美国坏小孩墨菲改变的案例

2.指定关键举措 – 针对核心方向，提出核心的动作

• 美国家庭暴力问题，心理学家解决方式，五分钟亲子互动
• 小镇复兴计划，消费留在本镇

3. 制定目标 – 告知骑象人要去往哪里，此行的价值

• 一年级结束达到三年级水平
• 小镇复兴计划，消费留在本镇

营造路径：解决场景和环境的问题，让积极改变更容易产生

1.调整环境

• 护士配错药，导致大量死亡的案例 – 解决方案，蓝色马甲背心，配药中勿打扰
• 银行排队，经常争吵 – 排队机

2.养成习惯

• 有意识的养成习惯
• 设置trigger，比如每天睡觉前读书，上床后就读书，上床作为触发器
• 使用checklist

3.召集伙伴，无论是否有意，我们都会模仿其他人

下载脑图

• 链接: https://pan.baidu.com/s/1B4NiFPq4uPtYC279g2IPaA?pwd=ix24
• 提取码: ix24

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